服务与支持
| 项 目 | 分类及服务内容 |
| 硬件安装 | 客户提供所需安装的与原服务器配套的硬件 |
| 软件安装 | 软件由客户提供，软件版权由客户负责 |
| 紧急响应 | 紧急响应客户软硬件故障或主机入侵事件，在最短时间解决问题 1. 检查系统负载情况 2. 检查系统运行情况 3. 检查系统流量情况 4. 排除系统软件故障 5. 安装截至当天的windows最新补丁 |
| 网站安全 | 1. 准确识别当前流行的挂马行为 |
| 紧急系统重建 | 系统重建,可为用户安装配置以下服务 1.安装windows 2000/2003 server系统 2.安装截至安装当天的widnows最新补丁 3.安装Microsoft .NET Framework 1.0/2.0/3.0 4.安装 Sql server 2000/2005 数据库服务器 5.安装PHP4/PHP5 + Zend Optimizer 6.安装Mysql数据库服务器 7.安装 Serv-U Ftp 服务器最新版本 8.安装 Imail、Winwebmail邮件服务器 9.安装远程管理软件 *软件版权由客户自行解决 |
| 无缝移机服务 | 转移期间采用高性能 server连接100M端口顶替 |
| 镜像站点 | 支持所有服务器和系统 |
| 服务器安全 | 资深工程师将定期为您的服务器安装最新的补丁，跟踪业界最新发现的漏洞并及时采取措施。检测黑客入侵并采取相应保护措施。定期发送服务器安全报告。对灾难事故进行抢救和恢复。 |
| 数据备份 （说明见附注） | 每天一次增量备份，每周一次全备份，保留最近四周数据，总数量50G以内 |
| 日常系统维护 | 1.检查系统负载情况 2.检查系统运行情况 3.检查系统流量情况 4.排除系统软件故障 5.不定期更新windows补丁 6.处理客户提交的日常系统问题 7.安装Norton防病毒服务器 8.不限次数紧急响应服务 9.不限次数重装系统服务 |