调查指出，我国中小企业开始关注企业信息化，对软件、电子商务有浓厚兴趣，只有3%的企业表示没有需要。然而，八成企业尚不了解软件应用；16%的企业经历过传统软件使用失败的案例；25%的企业不知如何搭建信息化平台；40%以上的中小企业担心软件使用成本过高而拒绝使用，不过90%以上的企业愿意先尝试免费软件产品再考虑购买。这些问题都成为困扰中小企业信息化发展的重要方面。
艾瑞预计，未来5年，中国中小企业将连续扩张，中小企业数量将保持7%-8%的增长率，2012年中小企业总数将达到5000万家。企业管理软件专家认为，中小企业正处于快速增长时期，在健康、快速发展的同时，如何正确的运用信息化手段管理好企业成为延长企业生命周期的重要方式。目前市场已细分，中小企业除要应付国内国际市场竞争，还要面对企业现代管理人才缺少的现状，投资者往往采用守旧的家族式管理模式，兼老板、决策者、会计、出纳于一体，管理人才和科技创新不够，这是中小企业发展受制、寿命短的重要原因。据了解，目前国内中小企业平均寿命只有4年。
目前，广州、深圳等华南地区企业的软件使用率最高，达29.4%；而以上海、江浙为主的华东地区企业的软件使用率约为27.2%；其后分别为华西地区、华中地区和华北地区，使用率分别约为18.4%、9.7%和5.3%。据统计，2006年中国中小企业总数为3151.8万家，较2005年增长11.2%，这些中小企业中14%是注册公司，16.7%主要从事国际贸易或者有进出口能力；28%的中小企业目前使用第三方B2B电子商务平台。